Mac Support München

Anwendungssupport und Fernwartung

Wir bieten macOS-Anfängern sowie erfahrenen Anwendern,
obgleich Privatkunden, Selbständige oder klein- sowie mittelständische Unternehmen,
einen fundierten, problemorientierten technischen Support sowie Beratung und Schulungen für alle Apple Mac-Geräte und -Softwareanwendungen.

Schnell und unkompliziert unterstützen wir Sie direkt am Telefon und per Fernzugriff
bei der Lösung technischer Probleme sowie bei allen Fragen rund um das Thema Mac und Heimnetzwerk.

macOS Support

Komplette Ersteinrichtungen
Installation von Updates
Unterstützung bei allgemeinen Mac-Problemen
Einrichtung fortlaufender Backups
Datenmigration (Daten von Ihrem vorherigen Mac übertragen)
Systembereinigung und -optimierung

App Support

Installationen von Anwendungssoftware
Apple Mail Support
Safari Grundlagen
FaceTime und iMessage
Kalender und Kontakte
Installation einer Windows-Umgebung

iCloud / Apple ID

Einführung und Konfiguration
Optimale Synchronisation aller Komponenten
Geräteübergreifende Funktionen
Schlüsselbundverwaltung

Netzwerk / Home Office

Lösung von Netzwerkproblemen
Router Konfiguration und Problembehebung
Drucker / Netzwerkdrucker
Einrichtung Virtual Private Networks (VPN)
Voice over IP Telefonie

Datenschutz / Datensicherheit

Einführung und Schulungen
Umgang mit sensiblen Daten
Backup-Lösungen
Datenrettung
Virenschutz

Schulung / Training

Einführung in die Handhabung von macOS
Datenübertragung inkl. Outlook, Kalender und Kontakte
Grundlageneinführung
Geduldig und Wissensstandorientiert
Geschenkgutscheine für Einsteiger

Fernwartung

Zur schnellen Problemanalyse und für den Anwendungssupport per Remotezugriff setzen wir auf die Software TeamViewer.
Bitte melden Sie sich vorab telefonisch und wir leiten Sie durch den Installationsprozess unseres TeamViewer „macstube QuickSupport“-Clients.
Dieser steht unter folgendem Link zum Download bereit:
Download

Falls Sie TeamViewer bereits installiert haben, können Sie uns telefonisch Ihre ID sowie das Passwort für den Zugriff mitteilen.
Beim Beenden des QuickSupport-Clients bzw. der TeamViewer-Anwendung verfällt die Sitzungs-ID
bzw. das aktuelle Passwort zum Zugriff automatisch.
Somit ist Ihr Mac vor ungewolltem Zugriff durch Dritte geschützt.

Weitere Dienstleistungen

Mac Reinigung

Reinigung

Die Lüfter Ihres MacBook drehen hoch? Ungewöhnliche Wärmeentwicklung an Ihrem iMac? Informationen zum Thema Mac Reinigung finden sie hier.